Servis Öncesi&Sonrası

Vitra servisi olarak ürünlerinizin tüm servis işlemlerini itinalı bir şekilde yapmaktayız. Servis öncesi vitra çağrı merkezimizi arayarak, şikâyetiniz hakkında detaylı bilgi verebilirsiniz. Vitra yapı ürünleriniz hakkında yaşadığınız tüm arızaları ve montaj işlerine ilişkin teknik desteği servisimizden alabilirsiniz. Bu alanda uzmanlaşmış, deneyimli çalışanlarımız gerek görüldüğü durumlarda ürünün resmini ya da yaşadığınız şikâyetin fotoğraflarını göndermenizi talep edebilir. Bu şekilde vitra ürününüz hakkında servis öncesi doğru yönlendirme ve teknik destek verebiliriz. Servis öncesi sorunun doğru şekilde belirlenmesi çok önemlidir. Bu nedenle çalışanlarımızın yönlendirmesini izlemeniz, sorununuzdan en kısa sürede kurtulmanıza yardımcı olacaktır. Vitra yapı ürünlerine ilişkin her türlü sorunda, montaj ve bakım işlerinizde servisimizle iletişime geçmenizi öneririz.
Vitra ürünlerinize servis öncesi hizmetlerimiz yanında servis sonrası hizmetlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaktayız. Servis sonrası ürününüz ile ilgili olarak servis personelimiz tarafından yapılan işlemlerde sizin yanınızdayız. Ürünün değişen parçası ya da onarımı yapılan malzeme servisimizde bir yıl garanti kapsamındadır. Ürününüz servis personelimiz tarafından onarıldıktan sonra garanti kapsamında meydana gelen arızalarda başka kişiler tarafından müdahale yapılmamalıdır. Bu tür müdahalelerde meydana gelen hasarlar garanti kapsamında kalmaktadır. Bu nedenle servis sonrası özellikle garanti kapsamında olan arızalarda servisimizle irtibata geçmenizi öneririz. Olası arızalarda vitra ürününüzü kullanmadan servisimiz ile iletişime geçmelisiniz. Firmamız servis öncesi ve servis sonrası hizmetleri ile müşterilerinin her zaman yanındadır.